Question 1

Que se passe-t-il après l'envoi du formulaire ?

Accepted Answer

On lit la demande et on vous revient d'ici un jour ouvrable, par le moyen que vous avez choisi. Si le dossier n'est pas pour nous, on vous le dit tout de suite et on vous oriente ailleurs quand c'est possible.

Question 2

L'appel découverte est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, et il n'engage à rien. C'est une qualification dans les deux sens : vous voyez comment on travaille, on voit si le mandat est pour nous. Aucune proposition n'est envoyée sans un deuxième échange.

Question 3

Pourquoi autant de questions dans le formulaire ?

Accepted Answer

Parce qu'elles remplacent les vingt premières minutes de l'appel. Votre besoin, le nombre d'employés et la ressource RH à l'interne suffisent à préparer une discussion utile plutôt qu'une présentation générique.

Question 4

Faut-il être prêt à lancer un mandat pour appeler ?

Accepted Answer

Non. Une bonne partie des appels servent à valider s'il y a un problème à régler et à quel moment. Si la réponse est « pas maintenant », c'est une réponse valable, et elle coûte moins cher qu'un mandat lancé trop tôt.

Question 5

Mon entreprise a moins de 50 employés. Est-ce que ça vaut la peine d'appeler ?

Accepted Answer

Oui. On prend des mandats à partir d'environ 20 employés. À cette taille, le besoin est souvent plus ciblé qu'un programme complet : une structure salariale, des descriptions de poste à jour, un coup de main sur une situation difficile. On bâtit le mandat autour de ce qui est vraiment utile chez vous.

Question 6

Signez-vous des ententes de confidentialité ?

Accepted Answer

Oui, sur demande, avant même le premier appel. Un diagnostic touche des données salariales et des dossiers d'employés, alors la confidentialité fait partie de chaque mandat, avec ou sans entente signée.

Question 7

Travaillez-vous en anglais ?

Accepted Answer

Oui. Les mandats se déroulent en français ou en anglais, et les livrables peuvent être produits dans les deux langues quand l'équipe est bilingue.

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