Question 1

Quand faut-il faire appel à quelqu'un de l'externe pour un conflit au travail ?

Accepted Answer

Quand le gestionnaire est lui-même partie au conflit, quand deux versions des faits s'opposent et que personne à l'interne n'est neutre, ou quand la situation touche du harcèlement, une invalidité ou une plainte. Dans ces cas, l'apparence d'impartialité vaut autant que l'impartialité elle-même, et elle est difficile à tenir quand on travaille avec les gens concernés depuis dix ans.

Question 2

Peut-on congédier quelqu'un pour rendement insuffisant au Québec ?

Accepted Answer

Oui, mais pas du jour au lendemain. Un congédiement administratif demande une attente clairement communiquée, un soutien réel offert, un délai raisonnable pour se corriger et un dossier écrit qui montre les trois. Sans ça, un salarié avec deux ans de service continu peut contester et la question devient celle de votre documentation, pas celle de son rendement.

Question 3

Qu'est-ce qu'un congédiement déguisé ?

Accepted Answer

C'est un changement unilatéral et substantiel aux conditions essentielles d'un poste : le salaire, les responsabilités, le statut ou le lieu. Le lien d'emploi n'est pas rompu formellement, mais en droit il peut l'être quand même. C'est le risque le plus souvent créé sans le vouloir, en réorganisant un poste plutôt qu'en abolissant un poste.

Question 4

Que faire quand une plainte de harcèlement psychologique est déposée ?

Accepted Answer

La traiter, la consigner et ne pas la laisser dormir. L'employeur a une obligation de prévention et de prise en charge, et la politique doit exister par écrit. Ce qui se reproche le plus souvent n'est pas le comportement d'origine, c'est l'absence de réaction de l'employeur une fois qu'il savait.

Question 5

Est-ce que vous faites du droit du travail ?

Accepted Answer

Non. On n'est pas avocats et on ne donne pas d'avis juridique. On fait le travail RH qui vient avant : l'analyse de la situation, le dossier, la préparation du gestionnaire et la conduite de la rencontre. Quand un dossier demande un avis juridique, on vous le dit et on travaille avec votre avocat.

Relations de travail et gestion des conflits

Quand ça s'impose

Ce qu'on fait

La fin d'emploi, faite correctement

Ce que vous obtenez

Pour aller plus loin

Questions d'entrevue de départ

Normes du travail au Québec : le guide de l'employeur

Loi 96 : les obligations des employeurs du Québec

Questions fréquentes

Quand faut-il faire appel à quelqu'un de l'externe pour un conflit au travail ?

Peut-on congédier quelqu'un pour rendement insuffisant au Québec ?

Qu'est-ce qu'un congédiement déguisé ?

Que faire quand une plainte de harcèlement psychologique est déposée ?

Est-ce que vous faites du droit du travail ?

Une situation à gérer en ce moment ?